Politica de Privacidade

1. Introducao

A QSRNGR COMERCIO E SERVICOS LTDA, CNPJ 49.892.969/0001-03 ("Empresa", "nos"), operadora da plataforma ALICIA GT ("Plataforma"), respeita sua privacidade e esta comprometida em proteger seus dados pessoais.

Esta politica esta em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislacoes aplicaveis.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por voce

• Nome e e-mail (cadastro na Plataforma);
• Nome da agencia e informacoes comerciais;
• Dados de clientes cadastrados (nome, conta de anuncios).

2.2 Dados obtidos via Meta Platforms

Ao conectar sua conta Meta via autorizacao OAuth, acessamos dados de campanhas publicitarias, metricas de performance e ativos vinculados a sua conta de anuncios (paginas, contas do Instagram, pixels). Acessamos apenas os dados necessarios para o funcionamento da Plataforma, conforme as permissoes concedidas por voce.

2.3 Dados coletados automaticamente

• Endereco IP e dados de navegacao;
• Logs de acesso;
• Informacoes do dispositivo e navegador.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e operar os servicos da Plataforma;
• Gerenciar suas campanhas publicitarias no Meta Ads;
• Gerar relatorios e insights de performance;
• Melhorar e personalizar a experiencia do usuario;
• Garantir a seguranca da Plataforma;
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.

4. Bases Legais para Tratamento (LGPD)

• Execucao de contrato: Para fornecer os servicos contratados;
• Consentimento: Para integracoes com o Meta Platforms;
• Interesse legitimo: Para melhorias e seguranca da Plataforma;
• Obrigacao legal: Para cumprimento de legislacao aplicavel.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Meta Platforms: Para execucao de campanhas publicitarias, conforme as permissoes concedidas por voce;
• Provedores de infraestrutura: Servicos de hospedagem em nuvem e processamento de dados, necessarios para a operacao da Plataforma;
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia, controle de acesso e isolamento de dados entre agencias. Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda ou alteracao.

Os dados sao retidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessario para cumprir obrigacoes legais. Apos a exclusao da conta, os dados serao removidos em ate 30 dias, exceto quando a retencao for exigida por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

Voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminacao de dados desnecessarios;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a exclusao de seus dados pessoais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@alicia.digital.

8. Dados do Meta (Facebook/Instagram)

• Acessamos apenas os dados necessarios para as funcionalidades autorizadas por voce;
• Voce pode revogar o acesso a qualquer momento desconectando sua conta Meta na Plataforma ou nas configuracoes de privacidade do Facebook;
• Ao revogar o acesso, cessamos imediatamente o uso de novos dados e dados previamente coletados serao excluidos;
• O uso dos dados do Meta esta sujeito a Politica de Plataforma do Meta.

9. Cookies

A Plataforma utiliza cookies essenciais para autenticacao e funcionamento do servico. Nao utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

10. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail ou notificacao na Plataforma.

11. Contato

Para questoes relacionadas a privacidade e protecao de dados, entre em contato pelo e-mail contato@alicia.digital.